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消費者口碑成就高銷量
床墊不同於其它產品,因其私密性和隱蔽性,難以作為可對外炫耀的資本。因此對於睡眠產品核心價值的認同,才是消費者傾向於購買專業床墊的主要誘因。帝舒爾一直以來所堅持的“”等理念不僅獲得了消費者的認同,其迅速遞增的銷量、老客戶重複購買的比例增加,無不說明了消費者對於帝舒爾床墊的肯定。
在記者看來,帝舒爾首創的“20年質保承諾”、“30天無理由退換貨”、“全國順豐免費送貨上門”、“全國貨到付款”等服務更是真正從消費者角度出發,滿足了消費者對售後服務的需求,創下了良好口碑。
消費者真實體驗反饋:不完美但很舒適
那麼,帝舒爾床墊在實際使用時效果如何呢?記者為此采訪了一些帝舒爾床墊的使用用戶。